很多消费者或许不知道“即时零售”这个名词，但越来越多人在使用着，比如宝鸡隔热条设备厂家，从电商平台上即时下单购买各市、商场甚至生鲜水果店的商品。

所谓即时零售，是指消费者在线上交易平台下单，线下实体零售商接单，并通过三方或自有物流配送运力提供商品与服务的上门送达服务，送达时一般控制在30至60分钟之内。而今，即时零售受到消费者、商、平台三方的共同青睐，正在成为零售模式创新的新风口。

快速发展前景好

在北京市石景山区金府路上的一家160多平方米的市内，店主一边将打包好的商品递给快递员，一边对《中国消费者报》记者说：“我们店开通即时零售有一个月了，原本对这种销售方式没抱什么希望，只是觉得多一种销售渠道总不是坏事。没想到一个月就接了40多单生意。”

记者了解到，一位北京通州的百货小店店主，以80平方米的店面，借助即时零售模式在疫情期间实现月销百万的“逆袭”。

由于即时零售受到消费者欢迎，发展前景可期，大型商、电商平台纷纷搭上了即时零售快车。据记者了解，沃尔玛、家乐福、华润等全国大型商，物美、武商、中百等区域连锁商，纷纷布局即时零售业务。

另据了解，京东到家（达达）、美团、饿了么作为三方即时零售服务商迅速在全国推出“小时达”服务。现在，就连短平台也开展了即时零售业务。近日，饿了么与抖音共同宣布达成战略作，实现抖音电商的“即看、即点、即达，即评”的“即时零售”消费体验。

虽然实体店在网购兴起之后受到冲击，但是即时零售让实体店变成了线上、线下通吃的“两栖”店铺。中国连锁经营协会推出的《即时零售开放平台模式研究白皮书》预测宝鸡隔热条设备厂家，到2025年，国内即时零售开放平台模式市场规模将达到1.2万亿元，年复增长率保持在50%以上。

商品丰富还方便

与传统电商零售相比，即时零售将快递时间从4到5天压缩到了多只需1小时，而且商的商品品类丰富，“快且全”成为了消费者喜欢上即时零售的根本原因。

据了解，即时零售之所以能够做到快捷，先，是商品发货在实体门店。实体门店与消费者的距离较近，消费者选购后商家可以及时履约配送。其次，近年来城市快速物流网络、信息技术发展日趋成熟，为即时零售提供了良好的配送、技术支撑。

消费者青睐即时零售的不仅仅是快。北京海淀区消费者刘女士感慨道：“现在市、药店、甜品店都上网了，消费者可以在各平台上直接进入任意一家实体店购买商品。贴心的是，网上还标明了店铺与消费者的距离、送货所需时间。从实体店网购还有一个优势，就是购买数量不受限制。比如买豆腐，在传统电商平台买，一次至少要购买两盒才给配送，有的甚至是4盒起售，可是如果从实体店买，不仅能买一盒豆腐，还能买按重量称的散装现磨豆腐。”

即时零售的兴起还使得实体店主主动增加商品种类，给消费者提供更加丰富的商品。金府路上的市店主对记者说：“开通即时零售后，我敢进一些比较小众的商品了。比如老人收音机、国际旅行转换插头什么的。现在这些销售量小的商品我都放在仓库里，不占地方，线上有人买我就送。”

记者还了解到，隔热条PA66即时零售另一大优势就是退换货时间成本较低。因为店铺距离较近，消费者想退换货，即便自己跑一趟也要不了多少时间。

年轻人带动消费新模式宝鸡隔热条设备厂家

艾媒咨询CEO兼席分析师张毅对《中国消费者报》记者说：“即时零售是商与电商的‘中间值’，是继这两种业态之后出现的三种业态。”喜欢尝新的年轻人成为了使用这种新业态的主力人群。

数据显示，目前我国即时零售用户规模快速增长。其中，年轻人占比较大，他们对于商品配送的时要求要高于其他年龄段。艾瑞咨询数据显示，即时零售的用户群体中，85后及90后人群占比64.6%。埃森哲发布的研究报告显示，过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天就能收货。

业内人士分析认为，年轻人的消费方式很容易在家庭成员中相互感染，即时零售的便捷很快就会吸引更多年龄段的人群。京东到家总经理李昌明表示，即时零售尽管在形式和体验上接近外卖，但其生意本质依然是零售，须回归率和体验，满足消费者“多、快、好、省”的核心诉求。这样才可以吸引更多的消费者。

商务部中国国际电子商务中心电子商务席家李鸣涛则认为，随着现代社会新型商业模式基础设施和城市配送服务网络的快速完善，以小时达、分钟达为特征的即时零售已经成为零售模式创新的新风口。

原标题：即时零售，买的卖的都欢喜

编辑：李宏伟

2014年，阳光财险在行业率先推出建设工程保证保险，支持实体经济发展、减轻企业负担、保障农民工法权益。2018年，阳光财险又推出了农民工工资支付履约保证保险，当建设单位或者施工单位因破产清算、流动资金不足等情况下无法支付农民工工资时，将按照约定承担代偿责任，保证农民工们顺利拿到工资。截至2023年年底，阳光财险提供的保险保障服务已覆盖全国31个省、自治区、直辖市，累计为近4.6万家企业提供过240亿元的农民工工资支付保障，给农民工们一颗温暖的定“薪”丸。

此次获奖不仅是对阳光财产保险股份有限公司重庆市分公司在金融服务实体经济域取得成绩的肯定，更是对公司未来发展的期许和鞭策。未来，阳光财产保险股份有限公司重庆市分公司将继续坚守初心，发挥自身业优势，深化创新实践，不断提升服务水平，为推动实体经济发展作出更大贡献。

2023年，为进一步提升客户服务体验，阳光财险整内外部资源，开发并上线理赔数智平台。在智能调度方面，理赔数智平台通过参考热力图，分层划分作业区域，根据作业区域部署服务资源形成智能排班，根据路径计算优调度的服务对象，设置调度受阻补偿机制实现调度。在增值服务方面，通过平台分级授权、大屏展示、统计分析报表、条款内容四项服务（非事故救援、代驾、代检、检测）等功能上线，实现服务的及时、高，提升客户满意度。

中小企业是国民经济和社会发展的主力军。近年来，小微企业经营活力逐渐释放，针对小微企业愈发多元化的需求，阳光财险聚焦细分域客户，在今年开发并推广出“利基产品”，满足不同行业、不同生产经营特点的小微企业、个体工商户的保险保障需求。保障内容和场景涵盖财产损失、场所责任、食品安全、雇主责任等多项风险，“火锅保”“住宿保”等细分产品为小微企业量身打造，降低小微企业经营风险。

责编：周静蓝

审核：赵蕾